Has vivido la experiencia de entrar en un local y sentirte como en casa antes que el vendedor llegue para atenderte, esto mismo se puede generar de manera virtual a través de un elaborado y prolijo procesos de recepción, pero esto no termina aquí, a esta generación de “alta expectativa” hay que acompañarla de un proceso de atención transversal robusto y adecuado.
Freshchat es un potente software de mensajería que permite explotar de manera increíble la estrecha relación entre el trato al cliente y la eficientización de tu equipo de trabajo.
Conéctese a un nivel personalizado con pantalla compartida y chat de audio, para ventas, incorporación o soporte.
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Lead generation
Intercede antes de que tus visitantes se vayan usando bots e inteligencia.
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Customer Support
Apoye y retenga clientes. Brinde satisfacción a escala.
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Customer engagement
Descubra el crecimiento real mediante la conversión de nuevos usuarios en clientes activos.
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Con los diferentes canales, crea múltiples conversaciones de chat como entrega, precios, demos, etc. Esto permite a los usuarios iniciar conversaciones enfocadas. Todos los canales se pueden configurar con un mensaje de bienvenida para establecer un contexto adicional y se pueden asignar a expertos capacitados para manejarlos.
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Freshchat no es una plataforma cerrada, ni mucho menos. Integra nativamente con WhatsApp, Facebook Messenger, Slack y otras plataformas que son de gran utilidad para centralizar todo por el canal que desees.
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Informe en tiempo real sobre las órdenes de compra, los pedidos, notificaciones vía la API de WhatsApp integrada 100% con Freshchat.
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Ideal para empresas de viajes, hotelería y turismo, para informar estados de sus tickets de compra, reclamos y demás.
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Informa a tus clientes sobre el pick de productos, el estado de la entrega, la fecha de su envío, entre otros datos claves.
